FAQ
media-casa
Risposte alle domande frequenti
1: Dove vengono salvati i dati dei miei clienti e immobili? Come posso essere sicuro che nessun altro possa visualizzarli?
A: Il data base nel quale vengono caricati i dati di media-casa è Microsoft SQL Server:
uno dei data-base più potenti ed affidabili per piattaforme Windows. Questo è sinonimo
di garanzia e sicurezza. Il data-base è custodito nei server dell'azienda italiana più
qualificata nell'erogazione di servizi di hosting che attua costantemente tutte le procedure
per garantire la riservatezza delle informazioni ed evitare attacchi da parte di eventuali Hacker.
Ogni utente ha accesso ai propri dati tramite autenticazione con nome utente e password.
Chi non è in possesso di tale password non potrà in nessun caso visualizzare i vostri dati.
Per avere maggiori garanzie è opportuno cambiare la password con una certa frequenza.
2: E' possibile aggiornare il mio sito internet con i dati immessi in media-casa?
A: Certo, se volete è possibile allineare il vostro sito con media-casa. In questo modo tutti
gli immobili aggiunti sul software compariranno immediatamente nel vostro sito senza nessuna procedura
di esportazione o aggiornamento manuale.
3: Come fa media-casa ad aggiornare in tempo reale il mio sito?
A: Se lo vorrete il sito potrà utilizzare lo stesso data-base di media-casa. In questo modo l'aggiornamento
del sito avverrà in tempo reale. Le informazioni degli immobili che dovranno essere visualizzate nel sito le deciderete
comunque voi.
4: E' possibile gestire gli immobili di più sedi della stessa agenzia?
A: Certo: media-casa gestisce un illimitato numero di sedi che fanno capo allo stesso gruppo.
Ogni utente avrà una sede di appartenenza e potrà essere settato su due livelli di sicurezza:
Livello1: Accesso illimitato a tutte le informazioni degli Immobili e Anagrafiche di tutte le sedi.
Livello 2: Accesso illimitato alle informazioni degli Immobili e Anagrafiche della propria sede
e accesso limitato alle sole informazioni principali degli immobili delle altre sedi.
5: E' possibile salvare richieste diverse per la stessa anagrafica?
A: Certo: ogni cliente può ricercare immobili con caratteristiche diverse, quindi è possibile
associare ad ogni Anagrafica diverse richieste. La ricerca degli immobili da proporre verrà
effettuata su tutte le richieste associate.
6: In base a che parametri media-casa effettua le ricerche di un immobile?
E’ possibile effettuare la ricerca degli immobili in due modi: il primo prevede una semplice ricerca in base a uno
o più parametri principali (Codice, categoria, prezzo, numero camere/bagni, zona, ecc.). Il risultato sarà una lista
di immobili tanto più ristretta quanto maggiore sarà il numero di parametri di ricerca utilizzati. Il secondo metodo
prevede che venga creata una Richiesta (legata ad un’anagrafica). Tale richiesta conterrà informazioni piuttosto precise
ma la ricerca verrà effettuata solo sui parametri fondamentali: prezzo (+/- 25%), servizio (vendita/affitto), zonao
area o comune, categoria (residenziale, commerciale, …) e tipo (appartamento, casa singola, …). In questo modo il
risultato fornirà una lista di immobili non troppo restrittiva che consente del margine di gestione e di trattativa
da parte dell’agenzia.
7: E' possibile assegnare un immobile a più proprietari?
A: Ogni immobile può essere legato a più anagrafiche in modo da non creare conflitti in caso di
multiproprietà o presenza di coniugi.
8: Se una persona vende un immobile e allo stesso tempo ne cerca un altro dovrò inserire due volte i suoi dati?
A: Ogni anagrafica inserita può essere allo stesso tempo sia proprietario di un immobile in vendita che
potenziale acquirente di un altro immobile. Essa potrà avere quindi uno o più immobili ed essere associata
ad una o più richieste.
9: Che tipo di formazione è necessaria per poter utilizzare media-casa?
A: L'interfaccia semplice ed intuitiva consente nella maggior parte dei casi di utilizzare il programma senza che si
renda necessaria della formazione specializzata. Nel caso in cui vogliate ottimizzare i tempi è comunque possibile
della formazione che non supererebbe comunque le 4 ore (di solito 3 o 4). Nessun disagio quindi per la vostra attività.
Ricordiamo inoltre che è disponibile il manuale operativo nel quale trovare tutte le istruzioni di utilizzo
del programma.
10: Quanto tempo ci vuole per installare media-casa?
A: media-casa non viene installato nelle vostre macchine ma sui nostri server. In questo modo non intralceremo
in nessun modo con la vostra attività né sarà necessario recarci presso il vostro ufficio per l'attivazione
dello stesso. L'attivazione e la configurazione del servizio avvengono solitamente entro pochi giorni dalla richiesta
11: Che requisiti deve avere il mio pc o la mia rete per utilizzare media casa?
A: Poiché media-casa non viene installato sui vostri pc i requisiti richiesti sono davvero bassi:
E' necessario che sul pc in uso sia installato un qualsiasi browser internet (ad. esempio Microsoft
Internet Explorer o Mozilla FireFox). Deve esserci tuttavia un accesso ad internet: una normale
connessione analogica a 56K sarà sufficiente ma per un utilizzo più performante è consigliato
utilizzare una qualsiasi connessione ADSL. Per maggiori informazioni sulla configurazione della
rete non esitare a contattarci.