FAQ
media-car
Risposte alle domande frequenti
1: Dove vengono salvati i dati dei miei clienti e veicoli? Come posso essere sicuro che nessun altro possa visualizzarli?
A: Il data base nel quale vengono caricati i dati di media-car è Microsoft SQL Server: uno dei data-base più potenti ed affidabili per piattaforme Windows. Questo è sinonimo di garanzia e sicurezza. Il data-base è custodito nei server dell'azienda italiana più qualificata nell'erogazione di servizi di hosting che attua costantemente tutte le procedure per garantire la riservatezza delle informazioni ed evitare attacchi da parte di eventuali Hacker. Ogni utente ha accesso ai propri dati tramite autenticazione con nome utente e password. Chi non è in possesso di tale password non potrà in nessun caso visualizzare i vostri dati. Per avere maggiori garanzie è opportuno cambiare la password con una certa frequenza.
2: Come avviene l'aggiornamento del mio sito internet con media-car?
A: L'eventuale sito internet aziendale potrebbe essere legato al programma. In questo modo avrebbero in comune lo stesso data-base e le informazioni relative alle macchine sarebbero aggiornate in tempo reale. Ovviamente sarete voi a decidere queli delle informazioni presenti nel programma dovranno essere visibili all'utenza del sito. E' anche possibile creare un'area in cui evidenziare le auto più prestigiose o sulle quali puntate molto. Anche la gestione di questa "vetrina" verrebbe gestita con un semplice click direttamente da media-car.
3: Come avviene la gestione di più sedi del concessionario?
A: Le varie sedi del concessionario utilizzano lo stesso data-base, quindi le informazioni sono sempre aggiornate in tempo reale. Ogni auto, anagrafica, richiesta verranno associate alle sede di riferimento ed è possibile configurare un diverso livello di sicurezza per ogni utente che consulta il software in modo da filtrare le informazioni da visualizzare. Il grande vantaggio offerta da questa funzionalità è che posso sapere se in un'altra sede c'è un'auto che può soddisfare la richiesta del mio cliente o, viceversa, posso immediatamente sapere se un'auto che sto caricando soddisfa la richiesta che un potenziale cliente ha fatto, anche nei giorni precedenti in un'altra sede.
4: E' possibile salvare richieste diverse per la stessa anagrafica?
A: Certo. Sebbene la singola richiesta abbiamdei parametri di ricerca molto flessibile è possibile allargare ancor più i parametri di ricerca salvando più richieste per la stessa anagrafica.
5: In base a che parametri media-car effettua l'incrocio tra Richieste e Veicoli disponibili?
A: I parametri presi in considerazione per verificare la disponibilità di auto a partire da una richiesta sono: stato veicolo (nuovo, usato, semestrale, …), marca e modello oppure tipo di carrozzeria (piccola, berlina, sw, ecc. ), cilindrata, tipo di alimentazione (2 disponibili per ogni richiesta), tipo di cambio, numero minimo di posti, prezzo e Km (entrambi con un margine del 25%), anno di immatricolazione (con un margine di -1/), norme antinquinamento. A titolo informativo è possibile salvare anche altre informazioni relative agli optional richiesti, ma queste non vengono volutamente prese in considerazione per lasciare al venditore del margine di trattativa.
6: Se una persona vende un veicolo e allo stesso tempo ne cerca un altro dovrò inserire due volte i suoi dati?
A: No, ad ogni anagrafica possono essere associate più Richieste e anche più veicoli allo stesso tempo. Una persona può quindi avere una macchina da rientrare e allo stesso tempo cercarne un'altra.
7: Che tipo di formazione è necessaria per poter utilizzare media-car?
A: L'interfaccia semplice ed intuitiva consente nella maggior parte dei casi di utilizzare il programma senza che si renda necessaria della formazione specializzata. Nel caso in cui vogliate ottimizzare i tempi è comunque possibile della formazione che non supererebbe comunque le 4 ore (solitamente 2 o 3). Nessun disagio quindi per la vostra attività. Ricordiamo inoltre che è disponibile il manuale operativo nel quale trovare tutte le istruzioni di utilizzo del programma.
8: Quanto tempo ci vuole per installare media-car?
A: media-car non viene installato nelle vostre macchine ma sui nostri server. In questo modo non intralceremo in nessun modo la vostra attività né sarà necessario recarci presso la vostra sede per l'attivazione dello stesso. L'attivazione e la configurazione del servizio avvengono solitamente entro pochi giorni dalla richiesta. Questo sistema consente di abbattere i costi di installazione anche, ad esempio, in caso di sostituzione di uno o più computer.
9: Q: Che requisiti deve avere il mio pc o la mia rete per utilizzare media-car?
A: Poiché media-car non viene installato sui vostri pc i requisiti richiesti sono davvero bassi: E' necessario che sul pc in uso sia installato un qualsiasi browser internet (ad. esempio Microsoft Internet Explorer o Mozilla FireFox). Deve esserci tuttavia un accesso ad internet: una normale connessione analogica a 56K sarà sufficiente ma per un utilizzo più performante è consigliato utilizzare una qualsiasi connessione ADSL. Per maggiori informazioni sulla configurazione della rete non esitare a contattarci.